موضوع جميل لمستخدمين النت

هنا ستجدون اخوتنا الكرام اغلب مشاكل التقطيع للـ dslوكذلك البطء الذي يحدث احيانا مع اختفاء الاشارة وكذلك لاغلب مشاكل الكونكت وبعض المعلومات بما يتعلق في ذلك
ومن هنا نبدا
يجب ان لا تشبك خط التلفون اثناء تشغيل الأنترنت او ضع فلتر..ايضا يجب مراقبة إشارة الوايرلس خوفآ من ان يكون احد يستخدم إشتراكك..
تأكد من وضع رقم سرى
ليست كل معوقات الخدمة تتطلب الدعم الفني "الانترنت والاتصالات " تطرح حلولاً لمشاكل انقطاع الاتصال بخدمة DSL باتباع خطوات بسيطة

يواجه بعض مستخدمي خدمة الاتصال بالإنترنت عبر الخطوط الرقمية (DSL) العديد من المعوقات التي قد تؤثر على السرعات المطلوبة لتصفح الإنترنت أو تسبب انقطاعاً في الخدمة ، وقد تكون معظم هذه المعوقات بسيطة ويمكن حلها من المستخدم نفسه بدون الرجوع لشركة الاتصالات السعودية أو مزود الخدمة ، وكذلك بدون حاجة للدعم الفني من جهات أخرى تعمل في مجال هذه التقنيات.



انقطاع الاتصال بالإنترنت



إذا كنت تفقد الاتصال بالإنترنت بصورة دورية من حين إلى آخر فعادة ما يكون ناجما عن تشويش إلكتروني أو تداخل فيزيائي.




قم بالخطوات التالية لتحديد المشكلة



- تعتبر أجهزة الهاتف اللاسلكي وبعض الأدوات الإلكترونية الأخرى احد أسباب مشكلات انقطاع الاتصال بالإنترنت. فالهاتف اللاسلكي العاملة بذبذبة 2.4جيغا هرتز كثيرا ما تعمل على الذبذبة نفسها المعتمدة ل(DSL) أو الموجه (Router). في حال وجدت مشكلات تقطع في الاتصال مع وجود هاتف لاسلكي لديك أعمل على استبداله بهاتف آخر يعمل بذبذبة مختلفة.



- كذلك قد ينتج عن تشويش من الأجسام المعدنية الكبيرة، ومن التجهيزات الكهربائية كالتلفزيون وأدوات التسلية الإلكترونية المنزلية وأفران ( الميكروويف). اعمل على إبعاد مودم ال(DSL) والموجه (Router) عنها.



- ربما كنت أنت وجارك تديران شبكات لاسلكية على الذبذبة نفسها. مما يتطلب تعديل قناة منظومة الاتصال اللاسلكي.



- يمكن أن ينجم التشويش أيضا عن المعيقات المادية كالجدران والأرضيات والمعدات والأثاث وأدوات التسلية الإلكترونية المنزلية، إذا كان لا بد للشارات اللاسلكية أن تمر عبرها.انقل مودم ال (DSL) أو الموجه (router) الشبكة المنزلية للاتصال إلى مكان آخر، فيخرج من نطاق تأثير عوامل التشويش هذه.



- قد يكون هناك خلل أو عطل في مقبس هاتفك الموجود في غرف المنزل. حاول وصل المودم بمقبس هاتفي آخر. فإذا اختفى الأزيز أو الضوضاء الخلفية، فإن خللاً قد طرأ على المقبس الأساسي ولا بد من اصلاحه.



- قد يكون سلك الهاتف الذي يربط المودم بمقبس الهاتف متعطلاً يجب استبداله. وفي حال تجاوز طول هذا السلك خمسة أمتار، قد تضعف الإشارة كثيرا من حين إلى آخر.



- كما يحتمل أن يسبب طريقة تمديد أسلاك الهاتف داخل المنزل فقدانا متقطعا لإشارة ال (DSL). كما أن من أسباب ضعف إشارة (DSL) الالتماسات الكهربائية الحاصلة ونوعية الأسلاك المستخدمة.



- إذا كان لديك أكثر من جهاز هاتف، تدعو الحاجة إلى فِلتِرات ال (DSL) على جميع أجهزة الهاتف وأدواته ما عدا مودم ال (DSL). إذا كان لديك أكثر من خط هاتفي في المنزل، يجب تركيب فِلتِرات ال (DSL) على الخط الآخر حتى لو لم يكن متصلا بتجهيزات ال (DSL).



- راجع مزودك بخدمات الإنترنت. فخط ال (DSL) يتألف من مكونين هما: جزء الدخول الذي تؤمنه شركة الاتصالات السعودية، وجزء الإنترنت الذي يوفره مزود خدمات الإنترنت.وما تلاحظه من بطء قد ينتج من مشكلة لدى مزود خدمات الإنترنت، كالحمل الثقيل في أوقات الذروة مثلا. الرجاء الاتصال بالمزود للإفادة عن المشكلة.



التشويش عند استخدام الهاتف



إذا لم يكن ثمة تشويش على خط هاتفك قبل تركيب ال (DSL)، فالمرجح أنك نسيت وضع فِلتِرات ال (DSL) على أحد التجهيزات التي تشترك في خط الهاتف.



إذا كان لديك تشويش عند استخدام هاتفك. قم بالخطوات التالية لحل المشكلة:



- تأكد من وصل فِلتِرات ال (DSL) بجميع أجهزة الهاتف والأدوات الأخرى.



ملاحظة: إذا كان لديك أكثر من خط هاتفي في المنزل، تثبت من تركيب فلتر ال (DSL) على كل خط. ولا يهم إذا كنت تربط مودم ال (DSL) بأحد الخطوط، أو إذا كان لديك رقمين مختلفين.



- تأكد من إدخال سلك الخط من مقبس الهاتف في فلتر ال (DSL)، ومن الجانب الآخر في الهاتف.



- تأكد من عدم وصل مودم ال (DSL) بالفلتر.



- ضع المودم مباشرة في مقبس الهاتف بحيث لا يكون مشتركا مع هاتف أو جهاز آخر.



- إذا استطعت، أدخل المودم في مقبس آخر للهاتف. في حال اختفاء الأزيز أو الضوضاء الخلفية،، بَدِّل مقبس الهاتف الذي كنت قد وصلت به المودم في الأصل.



- اقطع جميع أجهزة الهاتف والتجهيزات الأخرى في منزلك ما عدا هاتف واحد ومودم ال (DSL).



- في حال استمرار التشويش، انزع الهاتف من مَقبَسِهِ.



- وفي حال زوال التشويش ، فالمرجح أن المشكلة هي في أجهزة الاتصال (الهاتف، الفاكس) أو في فلتر ال (DSL) الخاص بإحدى الأجهزة. أوصل أجهزة الاتصال واحداً واحدا، وافحص التشويش في الهاتف بعد وصل كل منها إلى أن تعزل الجهاز سبب المشكلة.



- راجع مزودك بخدمة الإنترنت. فخط ال (DSL) يتألف من مكونين هما: جزء الدخول الذي تؤمنه شركة الاتصالات السعودية، وجزء الإنترنت الذي يوفره مزود خدمات الإنترنت.وما تلاحظه من بطء قد ينتج من مشكلة لدى مزود خدمات الإنترنت، كالحمل الثقيل في أوقات الذروة مثلا. الرجاء الاتصال بالمزود للإفادة عن المشكلة. في حال استمرار المشكلة.

وكثيرا ما نواجه في حياتنا اليومية مشاكل تتعلق بـ DSL

وهذه المشاكل إما أن تكون تقنية ( Hardware ) وهنا لا بد من تدخل الفني أو غير تقنية


( سببها أنت طبعا بشكل غير مقصود ) مثل إرتكاب أخطاء في عملية


توصيل الكيبل او خطأ خلال عملية تنصيب المودم ....... إلخ وتظن أن سبب المشكلة


من الإتصالات او من مزود الخدمة وتضطر الى رفع بلاغ و إنتظار الفني وفي هذا الجانب


وددت أن اطرح هذه الفكرة لنناقش سويا المشاكل التي واجهناها او التي قرأنا عنها


أو سمعناها من صديق وكيف تعاملنا ( إيجاد الحلول ) معها دون بلاغ أو إنتظار الفني


لمدة قد تستغرق أيام وحلها يكون بسيط وفوري . ومن هنا سوف أطرح بعض الأمثلة


التي سمعتها وكيف تم التعامل معها . وأريد من بقية الأعضاء طرح امثلة عن المشاكل


وكيف تم التعامل معها دون اللجوء الى الفني مع ذكر سبب المشكلة حتى يستفيد


منه المبتدئين وحتى المحترفين .... شاكر
ارجو تقييمي

اوكي يا محمد

مية مية
جميل

شكرا

قشطه عليك يا نجم و الله ممتاز

برافو يا عسل على الافادة